Copiloti koji znaju vaše podatke, a ne ono što piše na internetu
Copilot je koristan tek kada poznaje vaše poslovanje, a pouzdan tek kada pokaže odakle mu odgovor. Gradimo asistente za prodaju, podršku i operativu koji odgovaraju iz vaših sistema, uz citirane izvore, pretragu koja poštuje dozvole i merenje korišćenja iz kojeg se vidi da se ulaganje isplatilo.
Gde se copilot isplati
Tamo gde tim svakog dana odgovara na ista pitanja, copilot najbrže plati sam sebe.
Korisnička podrška
Predloge odgovora sastavljamo iz vaše dokumentacije, ranijih tiketa i procedura, pa agent odobri i pošalje, a vreme obrade pada.
Prodaja i ponude
Istraživanje klijenta, priprema za razgovor i prvi nacrt ponude sastavljaju se iz vašeg CRM-a i baze znanja.
Operativa i znanje
Pitanja o procedurama, specifikacijama i presedanima, ona koja inače idu onome ko to najduže radi, dobijaju odgovor sa izvorima, pa se kolega više ne prekida u poslu.
Analitika i podaci
Pitanja običnim jezikom, a odgovori iz vašeg stvarnog skladišta podataka: upit se prikazuje, pa poverenje može da se proveri.
Kako copilot stiče poverenje
Poverenje se gradi inženjerski: utemeljenjem, izvorima i evaluacijom, a i time što copilot sme da kaže "ne znam".
Utemeljujemo ga u vašim podacima
Pretraga ide po vašim dokumentima i sistemima i nasleđuje postojeće dozvole, pa svako vidi samo ono za šta ima ovlašćenje.
Uz svaki odgovor ide izvor
Svaki odgovor vodi do dokumenata iz kojih je nastao. "Ne znam" je prihvatljiv odgovor, samouvereno nagađanje nije.
Ocenjujemo na stvarnim pitanjima
Test set pravimo od pitanja koja vaš tim zaista postavlja, ocenjujemo ga pre lansiranja, pa nastavljamo i posle njega.
Merimo usvajanje, pa širimo
Korišćenje, samostalno rešeni upiti i ušteđeno vreme prate se po timu, a copilot se širi tamo gde dokazi kažu da radi.
Šta stiže uz svakog copilota
Asistent koji dobija zeleno svetlo od vašeg tima za bezbednost i koji finansije mogu da izmere.
Česta pitanja
Kako sprečavate da izmišlja?
Utemeljenjem, izvorima i odbijanjem: odgovor dolazi iz pronađenih izvora, svaka tvrdnja vodi do jednog od njih, a kada pretraga vrati premalo, copilot to i kaže umesto da improvizuje. Evaluacioni set ga vremenom drži poštenim.
Da li će podaci curiti između sektora?
Neće, jer pretraga nasleđuje vaš model dozvola. Čovek iz prodaje dobija odgovor isključivo iz onoga što bi i sam mogao da otvori.
Koji model koristi?
Onaj koji se na vašem zadatku najbolje uklopi u zadata ograničenja troška i privatnosti. Model držimo zamenljivim iza interfejsa, pa kada stignu bolji, o nadogradnji odlučuje evaluacioni set, a ne trenutna moda.
Kako da znamo da zaista pomaže?
Metriku imenujemo pre izrade, bilo da je to vreme obrade, udeo samostalno rešenih upita ili ušteđeni sati, a posle je prati dashboard. Ako se broj ne pomeri, to je nalaz, a ne tajna.
Kompletan AI posao preseljen je sa cloud API-ja na namenski on-prem hardver
Za timove čiji podaci ne smeju da napuste zgradu: asistenti i modeli rade na infrastrukturi koju firma poseduje.
Pročitajte studiju slučaja →Druge mogućnosti - AI rešenja
Inteligentna obrada dokumenata →
Ugovore, odštetne zahteve, fakture i prijave čitamo i proveravamo brzinom mašine.
Agentski tokovi rada →
Višekoračne procese vodimo od početka do kraja, sa ljudskim kontrolnim tačkama i punim revizijskim tragom.
Prognoze i odluke →
Modele tražnje, cena i rizika ugrađujemo tamo gde se odluka zaista donosi.
Cela oblast →
Sve što radimo: AI rešenja.
Koji tim svakog dana odgovara na ista pitanja?
Tu copilot počinje. Trideset minuta sa inženjerom dovoljno je da se obim omeđi.