Sva pitanja koja dobijamo pre prvog razgovora
Skupili smo ih iz stvarnih razgovora i odgovorili onako kako bismo odgovorili uživo, da bi sam razgovor mogao da bude o vašem poslovanju.
Novac i uslovi
Kako naplaćujete?
Tri modela: fiksna mesečna cena za posvećen tim, naplata po etapi za definisan projekat ili softver za udeo. Nikada po satu.
Kada je prvo plaćanje?
Posle prve isporuke. Velike avanse ne tražimo: dijagnoza i procena su besplatne, a fakture za izradu prate prihvaćene etape.
Šta ako projekat probije okvire?
Ako smo mi potcenili obim, prekoračenje je naš trošak. Ako vi menjate obim, izmenu otvoreno procenimo pre nego što se rad nastavi, pa je nikada ne otkrijete tek na fakturi.
Možemo li da prekinemo usred saradnje?
Možete: posle bilo koje etape kod projekata, ili uz otkazni rok od 30 dana kod timova. Zadržavate sve što je do tog trenutka nastalo, i to dokumentovano.
Vlasništvo i poverljivost
Ko je vlasnik koda i intelektualne svojine?
Vi, u potpunosti, u svakom plaćenom modelu, a prenos ide kako plaćanja pristižu. Kod partnerstava sa udelom vlasništvo prati ugovor o osnivačkim udelima koji zajedno potpisujemo.
Potpisujete li ugovore o poverljivosti?
Potpisujemo ih pre svakog detaljnijeg razgovora, vaš NDA ili naš standardni uzajamni. Poverljivost pokriva i naše studije slučaja: klijente nikada ne imenujemo javno.
Da li smo vezani za vas zbog održavanja?
Ne. Sve isporučujemo dokumentovano za primopredaju: zapisi o arhitekturi, priručnici za rad, testovi. Retainer za održavanje je opcija, a ne zamka.
Možete li da radite pod našim bezbednosnim zahtevima?
Najčešće možemo: pristup samo preko VPN-a, vaši uređaji, vaši cloud nalozi i provere prošlosti gde su obavezne. Više na stranici Bezbednost i rukovanje podacima.
Svakodnevna saradnja
Koliko našeg vremena vam treba?
Jedna odgovorna osoba i 2-4 sata nedeljno: petkovni demo, asinhroni odgovori i prihvatanje etapa. Postavljeni smo tako da nam sastanci ne trebaju.
Čije alate koristimo?
Vaše: Slack ili Teams, vaš alat za praćenje zadataka, vaš kalendar. Prilagođavamo se vašem stacku, a ne obrnuto.
Razgovaramo sa inženjerima ili sa account menadžerima?
Sa inženjerima, jer account menadžere nemamo. Svaku saradnju vodi partner koji piše kod ili definiše sisteme i koji sedi na vašem nedeljnom demou.
Koje vremenske zone pokrivate?
Vaše, pošto je tim potpuno remote i distribuiran. Sate preklapanja dogovaramo na početku saradnje i držimo ih.
Uklapanje i očekivanja
Sa kojom veličinom kompanije radite?
Uglavnom sa kompanijama od ~30 do nekoliko stotina ljudi i sa osnivačima koji imaju investiciju ili prihod. Dovoljno veliki da imaju stvaran problem u procesu, dovoljno mali da brzo odluče.
Na šta kažete ne?
Na otprilike trećinu zahteva, najčešće zato što je kupovina bolja od izrade ili zato što se ulaganje ne vraća u roku od 12 meseci. To "ne" dobijate u pisanoj formi, sa obrazloženjem.
Koliko brzo možete da počnete?
Dijagnoza kreće u roku od nedelju dana od vašeg zahteva. Projekti počinju kada se procena potvrdi, a posvećen tim se obično uklopi u vaš rad za 2-3 nedelje.
Šta za vas znači "gotovo"?
Sistem radi u produkciji, vaš tim ga koristi i isporučuje metriku dogovorenu u proceni, uz monitoring, dokumentaciju i garanciju od 90 dana iza sebe.
Pitanje na koje nismo odgovorili?
Postavite ga na razgovoru: trideset minuta sa partnerom, bez prodavca.