Sva pitanja koja dobijamo pre prvog poziva
Skupljena iz stvarnih razgovora i odgovorena onako kako bismo odgovorili na pozivu — da bi sam poziv mogao da bude o vašem poslovanju.
Novac i uslovi
Kako naplaćujete?
Tri modela: fiksna mesečna cena za posvećen tim, plaćanje po etapama za definisan projekat, ili softver za udeo. Nikada po satu.
Kada je prvo plaćanje?
Posle prve isporuke. Bez velikih avansa — dijagnoza i procena su besplatne, a fakture za izradu prate prihvaćene etape.
Šta ako projekat probije okvire?
Ako smo mi potcenili obim, prekoračenje ide na naš račun. Ako vi menjate obim, izmena se otvoreno ceni pre nego što se nastavi — nikada se ne otkriva na fakturi.
Možemo li da prekinemo usred saradnje?
Da — posle bilo koje etape (projekti) ili uz otkazni rok od 30 dana (timovi). Zadržavate sve što je do tog trenutka nastalo, dokumentovano.
Vlasništvo i poverljivost
Ko je vlasnik koda i intelektualne svojine?
Vi, u potpunosti, u svakom plaćenom modelu — prenosi se kako plaćanja pristižu. Kod partnerstava sa udelom, vlasništvo prati ugovor o osnivačkim udelima koji zajedno potpisujemo.
Potpisujete li ugovore o poverljivosti?
Pre svakog detaljnijeg razgovora — vaš NDA ili naš standardni uzajamni. Poverljivost pokriva i naše studije slučaja: nikada javno ne imenujemo klijente.
Da li smo vezani za vas zbog održavanja?
Ne. Sve se isporučuje dokumentovano za primopredaju — zapisi o arhitekturi, runbook-ovi, testovi. Retainer za održavanje je opcija, ne zamka.
Možete li da radite pod našim bezbednosnim zahtevima?
Najčešće da — pristup samo preko VPN-a, vaši uređaji, vaši cloud nalozi, provere prošlosti gde su obavezne. Više na Bezbednost i rukovanje podacima.
Svakodnevna saradnja
Koliko našeg vremena vam treba?
Jedna odgovorna osoba, 2–4 sata nedeljno: petkovni demo, asinhroni odgovori i prihvatanje etapa. Organizovani smo tako da nam sastanci ne trebaju.
Čije alate koristimo?
Vaše — Slack ili Teams, vaš tracker, vaš kalendar. Prilagođavamo se vašem stacku, ne obrnuto.
Razgovaramo sa inženjerima ili sa account menadžerima?
Sa inženjerima. Account menadžera nemamo. Svaku saradnju vodi partner koji piše kod ili definiše sisteme i sedi na vašem nedeljnom demou.
Koje vremenske zone pokrivate?
Vaše — tim je potpuno remote i distribuiran. Prozori preklapanja se dogovaraju na početku i poštuju.
Da li se uklapamo i šta da očekujete
Sa kojom veličinom kompanije radite?
Uglavnom sa kompanijama od ~30 do nekoliko stotina ljudi, i sa osnivačima koji imaju investiciju ili prihod. Dovoljno veliki da imaju stvaran problem u procesu; dovoljno mali da brzo odluče.
Na šta kažete ne?
Na otprilike trećinu zahteva — najčešće zato što je kupovina bolja od izrade, ili se ulaganje ne vraća u roku od 12 meseci. To "ne" dobijate u pisanoj formi, sa obrazloženjem.
Koliko brzo možete da počnete?
Dijagnoza u roku od nedelju dana od vašeg zahteva. Projekti kreću kada se procena potvrdi; posvećeni timovi se obično uključe za 2–3 nedelje.
Šta za vas znači "gotovo"?
Radi u produkciji, vaš tim ga koristi, pogađa metriku imenovanu u proceni — uz monitoring, dokumentaciju i garanciju od 90 dana iza toga.
Pitanje na koje nismo odgovorili?
Postavite ga na pozivu — trideset minuta, partner, bez prodavca.