Tutte le domande che ci fanno prima della prima call
Raccolte da conversazioni vere e risposte come risponderemmo dal vivo - così la call può parlare davvero della sua azienda.
Compensi e condizioni
Come fatturate?
Tre modelli: un canone mensile fisso per un team dedicato, la fatturazione a milestone per un progetto con perimetro definito, oppure un accordo software per equity. Mai a ore.
Quando arriva il primo pagamento?
Dopo la prima consegna. Nessun grosso anticipo - diagnosi e stima sono entrambe gratuite, e le fatture dello sviluppo seguono le milestone accettate.
E se il progetto va oltre il previsto?
Se abbiamo sottostimato, lo scostamento è a carico nostro. Se è lei a cambiare il perimetro, la modifica viene quotata apertamente prima di proseguire - mai scoperta su una fattura.
Possiamo interrompere a metà collaborazione?
Sì - dopo qualsiasi milestone (progetti) o con 30 giorni di preavviso (team). Tutto ciò che è stato prodotto fino a quel punto resta suo, documentato.
Proprietà e riservatezza
Di chi sono il codice e la proprietà intellettuale?
Suoi, per intero, in tutti i modelli a pagamento - trasferiti mano a mano che i pagamenti vengono saldati. Nelle partnership in equity la proprietà segue il patto parasociale che firmiamo insieme.
Firmate NDA?
Prima di qualsiasi discussione di dettaglio - il suo o il nostro NDA reciproco standard. La riservatezza vale anche per i nostri casi studio: non nominiamo mai i clienti pubblicamente.
Siamo vincolati a voi per la manutenzione?
No. Tutto viene consegnato documentato per il passaggio di consegne - registro delle decisioni architetturali, runbook, test. La gestione continuativa è un'opzione, non un sequestro.
Potete lavorare rispettando i nostri requisiti di sicurezza?
Di solito sì - accesso solo via VPN, i suoi dispositivi, i suoi account cloud, verifiche sui precedenti dove richiesto. Veda Sicurezza e gestione dei dati.
Collaborazione quotidiana
Quanto tempo vi serve da parte nostra?
Un referente responsabile, 2-4 ore a settimana: la demo del venerdì, le risposte asincrone e l'accettazione delle milestone. Siamo organizzati per non aver bisogno di riunioni.
Quali strumenti si usano?
I suoi - Slack o Teams, il suo tracker, il suo calendario. Ci adattiamo al suo stack, non il contrario.
Parliamo con gli ingegneri o con degli account manager?
Con gli ingegneri. Account manager non ce ne sono. Ogni collaborazione è guidata da un socio che scrive codice o definisce sistemi e partecipa alla demo settimanale.
Quali fusi orari coprite?
I suoi - il team è interamente da remoto e distribuito. Le finestre di sovrapposizione si concordano al kickoff e si rispettano.
Compatibilità e aspettative
Con aziende di che dimensione lavorate?
Soprattutto realtà operative da circa 30 a qualche centinaio di persone, e fondatori finanziati o con ricavi. Abbastanza grandi da avere un vero problema di processo; abbastanza piccole da decidere in fretta.
A cosa dite di no?
A circa un terzo delle richieste - di solito perché comprare conviene più che costruire, o perché i conti del rientro non stanno dentro i 12 mesi. Il «no» arriva per iscritto, con il ragionamento.
Quanto in fretta potete partire?
Diagnosi entro una settimana dalla richiesta. I progetti partono quando la stima è firmata; i team dedicati si inseriscono di norma in 2-3 settimane.
Cosa significa «fatto» per voi?
In produzione, usato dal suo team, con la metrica dichiarata nella stima raggiunta - e dietro monitoraggio, documentazione e una garanzia di 90 giorni.
Una domanda a cui non abbiamo risposto?
La faccia durante la call - trenta minuti, un socio, nessun venditore.