Diagnose: erst klären, ob Software überhaupt die Antwort ist
Jede Zusammenarbeit beginnt mit Arbeitssitzungen zu Ihren Abläufen, Zahlen und Rahmenbedingungen — nicht mit einem Pitchdeck. Wir kartieren den Workflow, beziffern die Lecks und sagen Ihnen offen, ob sich ein System lohnt. Oft lohnt es sich nicht — und dann sagen wir das auch.
Was tatsächlich passiert
Kein Discovery-Theater, keine Workshop-Woche mit Klebezetteln. Fünf konkrete Schritte, durchgeführt von den Menschen, die das System auch bauen würden.
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Eine Arbeitssitzung am Prozess selbst
Kein Verkaufsgespräch. Ein Entwickler und ein Partner setzen sich mit den Menschen zusammen, die den Prozess tatsächlich betreiben — Disposition, Auftragsannahme, Abrechnung, was immer es ist — und gehen durch, wie die Arbeit wirklich läuft, einschließlich der Behelfslösungen, die nirgendwo dokumentiert sind.
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Wir kartieren den Workflow von Anfang bis Ende
Jede Übergabe, jedes doppelt eingetippte Feld, jede Tabelle, die als Datenbank herhält. Die Karte zeigt, wo Stunden verloren gehen, wo Fehler entstehen und welche Schritte nur existieren, weil zwei Tools nicht miteinander sprechen.
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Wir beziffern die Lecks
Stunden pro Woche, Fehlerquoten, Durchlaufzeiten, Personalkosten manueller Schritte — gemessen an Ihren Daten, wo es sie gibt, konservativ geschätzt, wo nicht. Diese Zahlen werden zum Ausgangswert, an dem jedes künftige System gemessen wird.
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Wir prüfen die Rahmenbedingungen auf Belastbarkeit
Compliance-Anforderungen, Altsysteme, die sich nicht abschalten lassen, Teamkapazität, Budgetrealität. Eine Empfehlung, die Rahmenbedingungen ignoriert, ist Theater — also legen wir sie offen, bevor wir irgendetwas empfehlen.
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Wir beantworten die einzige Frage, die zählt
Ist Software die Lösung — und welche Art? Manchmal ist die ehrliche Antwort ein fertiges Tool, eine Prozessänderung oder eine kleinere Automatisierung, als Sie im Kopf hatten. In rund einem Drittel der Fälle lautet unser Rat: nicht bauen.
Das Ergebnis: eine schriftliche Diagnose
Kein Foliensatz — ein Dokument, mit dem Ihr Team arbeiten kann, mit oder ohne uns. Es gehört in jedem Fall Ihnen und wird zur Grundlage für das Angebot, wenn Sie weitermachen.
Die Workflow-Karte
Wie der Prozess heute läuft — Übergaben, Tools, Ausnahmen und Behelfslösungen — in einer Form, die Ihr eigenes Team als zutreffend wiedererkennt.
Wo das Geld versickert
Die manuellen Schritte, Fehlerschleifen und Verzögerungen, beziffert in Stunden und Kosten — der Ausgangswert für jede spätere Umsetzung.
Die Empfehlung, in klarer Sprache
Bauen, kaufen, den Prozess ändern oder nichts tun — mit ausformulierter Begründung. Raten wir vom Bauen ab, steht es hier schwarz auf weiß.
Was wir als Nächstes tun würden — falls überhaupt
Ist Software die Antwort, eine Skizze des Systems und der Kennzahl, an der es gemessen werden soll — die Grundlage für die Angebotsphase.
Was wir von Ihnen brauchen
Bewusst wenig. Die Diagnose ist so angelegt, dass sie neben Ihrer normalen Woche läuft, nicht obendrauf.
2–4 Stunden Zeit des Prozessverantwortlichen
Ein bis zwei Arbeitssitzungen mit der Person, die den Ablauf tatsächlich verantwortet — kein Lenkungsausschuss.
Zugang zu den Menschen, die die Arbeit machen
Kurze Gespräche mit den Sachbearbeitern, Disponenten oder Anwendern, die täglich im Prozess stecken. Sie wissen, wo es wehtut.
Die Zahlen, die Sie ohnehin haben
Auftragsvolumen, Personaleinsatz im Prozess, Fehlerprotokolle, Exporte — grob genügt. Keine Vorbereitung, keine Dokumentation nötig; wir arbeiten mit dem, was da ist.
Hier aufzuhören ist ein gutes Ergebnis
Wenn die Diagnose "nicht bauen" ergibt oder Sie schlicht nicht weitermachen möchten, endet die Zusammenarbeit an dieser Stelle — ohne Kosten, ohne Verpflichtung, ohne Follow-up-Serie. Sie behalten die schriftliche Diagnose und jede Zahl darin. In einem Drittel der Fälle ist genau dieses Dokument der ganze Wert: Es erspart Ihnen ein Projekt.
Häufige Fragen
Wie viel unserer Zeit braucht die Diagnose?
Etwa 2–4 Stunden einer verantwortlichen Person, plus kurze Gespräche mit den Menschen, die den Prozess Tag für Tag betreiben. Wir übernehmen das Kartieren und die Zahlen — Sie liefern die Realität.
Ist das wirklich kostenlos? Wo ist der Haken?
Es ist kostenlos, und es besteht keine Verpflichtung weiterzumachen. Der Haken, wenn Sie einen wollen: Die Diagnose ist der Grund, warum unsere Aufwandsschätzungen halten — sie ist Risikoprüfung, kein Marketing. Wird nichts daraus, behalten Sie trotzdem die schriftliche Diagnose.
Was, wenn die Antwort "nicht bauen" lautet?
Das bekommen Sie schriftlich, mit Begründung und meist einer günstigeren Alternative — einem fertigen Tool, einer Prozessänderung oder einer kleineren Automatisierung. Das passiert in rund einem Drittel der Fälle und kostet Sie nichts.
Müssen wir vorher Dokumentation erstellen?
Nein. Die meisten Abläufe, die wir diagnostizieren, haben keine zutreffende Dokumentation — genau das ist Teil des Problems, das wir kartieren. Die Exporte, Tabellen oder Zahlen, die Sie zur Hand haben, genügen.
Kann eine Diagnose mehrere Prozesse abdecken?
Ja — wir betrachten oft zwei oder drei zusammenhängende Prozesse in einem Durchgang, weil das Leck meist in den Übergaben dazwischen liegt. Ist der Umfang wirklich groß, sagen wir das und teilen ihn in Etappen auf.
Wer von SigmaJunction sitzt tatsächlich am Tisch?
Ein Entwickler, der an der Umsetzung mitarbeiten würde, plus ein Partner. Nie ein reiner Vertriebler — wir beschäftigen keine.
Die vier Phasen
Zur Prozessübersicht →Arbeitssitzungen zu Abläufen, Zahlen und Rahmenbedingungen — kostenlos, 1–2 Wochen.
Aus der Diagnose wird ein konkret umrissenes Angebot: Architektur, Meilensteine, Preis und Kennzahl — kostenlos, 1 Woche.
Phase eins kostet Sie dreißig Minuten.
Die erste Sitzung ist kostenlos — und in einem Drittel der Fälle lautet das Ergebnis "nicht bauen", schriftlich.