Des agents qui font le travail, et qui le montrent
L'IA agentique, c'est la différence entre un outil qui rédige et un système qui termine : tri, rapprochement, traitement des commandes, autant de processus multi-étapes menés de bout en bout. Nous construisons des agents avec des points de contrôle humains là où le jugement compte et un journal d'audit sur chaque action. L'autonomie, elle, se gagne étape par étape ; elle n'est jamais supposée acquise.
Les processus que les agents mènent bien
Du travail répétitif, multi-étapes, fait de règles et d'exceptions : exactement ce pour quoi une personne coûte trop cher et un script casse trop vite.
Tri & routage
E-mails entrants, tickets et demandes classés, enrichis et routés avec le contexte dont a besoin celui qui les traite.
Rapprochement
Transactions, factures et enregistrements rapprochés entre systèmes ; seuls les écarts réels arrivent chez une personne.
Traitement des commandes & des sinistres
Validation, collecte des données, mises à jour des systèmes et communication client, de bout en bout, avec escalade des exceptions.
Recherche & tâches back-office
Recherches multi-sources, contrôles de conformité et assemblage de rapports : des heures de clics compressées en minutes.
L'autonomie se gagne, elle ne se suppose pas
L'ingénierie intéressante ne consiste pas à faire agir un agent : elle consiste à décider quand il ne doit pas agir.
Cartographier le processus et ses modes de défaillance
Chaque étape, chaque exception, chaque « ça dépend », et ce que coûte une mauvaise action à chacun de ces points.
Des points de contrôle là où vit le jugement
Un routage par confiance décide de ce que l'agent termine seul et de ce qui attend une validation humaine, avec des seuils que vous réglez.
Supervisé avant d'être autonome
L'agent propose, les personnes valident ; chaque étape ne passe à l'autonomie qu'une fois que son historique l'a méritée.
Audité, supervisé, réversible
Chaque action est journalisée avec son raisonnement, et les actions sont conçues idempotentes et réversibles partout où le métier le permet.
Livré avec chaque agent
Un système que votre responsable des opérations contrôle, pas une boîte noire avec un interrupteur.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il quand l'agent se trompe ?
La même chose que lorsqu'une personne se trompe, à ceci près que c'est détecté plus vite. Les points de contrôle interceptent les cas peu sûrs avant l'action, le journal d'audit rend toute erreur traçable, et les actions sont construites idempotentes et réversibles partout où le métier le permet.
En quoi est-ce différent du RPA ?
Le RPA rejoue des clics et casse dès que l'écran change. Les agents travaillent sur des API et des documents, absorbent la variation et savent quand ils doutent : c'est précisément là qu'ils s'arrêtent et demandent.
Quel degré d'autonomie donner à notre premier agent ?
Moins que vous ne le pensez, et brièvement. Le mode supervisé, où l'agent propose et votre équipe valide, dure généralement quelques semaines ; il construit l'historique qui justifie chaque cran d'autonomie et montre où les points de contrôle doivent rester définitivement.
Peut-il travailler avec nos systèmes existants ?
Oui : les agents agissent via la même couche d'intégration que nous construisons pour toute automatisation, à savoir des API officielles là où elles existent, des passerelles robustes et supervisées là où il n'y en a pas, avec reprises et files d'exception de bout en bout.
L'onboarding KYC ramené de plusieurs semaines à quelques jours, entièrement tracé
Collecte des documents, contrôles et mises à jour des systèmes menés de bout en bout, avec des points de contrôle humains sur les décisions de jugement.
Lire l'étude de cas →Autres capacités : solutions IA
Intelligence documentaire →
Contrats, sinistres, factures et déclarations : extraits et contrôlés à la vitesse de la machine.
Copilotes pour vos équipes →
Des assistants vente, support et opérations ancrés dans vos données, avec citations et permissions.
Prévision & décision →
Des modèles de demande, de prix et de risque intégrés là où la décision se prend vraiment.
Toute l'expertise →
Tout ce que nous faisons : solutions IA.
Quel processus ne confieriez-vous jamais à une boîte noire ?
Tant mieux : nous non plus. Cadrons ensemble les points de contrôle.