Prodajni tok koji se sam održava
Svaki sat koji prodavac potroši na prekucavanje lidova, jurenje potpisa ili ažuriranje CRM-a jeste sat koji nije proveo u prodaji. Automatizujemo operativu oko prihoda: rutiranje, ponude, podsetnike i primopredaje, tako da prodajni tok ostaje čist, a da niko ne mora da se seti da ga čisti.
Šta automatizujemo oko prihoda
Od trenutka kada lid stigne do trenutka kada isporuka preuzme posao, bez ijedne stvari koja živi u inboxu jednog prodavca.
Rutiranje i obogaćivanje lidova
Dolazni lid se obogati, boduje i dodeli za nekoliko minuta, zajedno sa kontekstom koji prodavcu treba da dobro otvori razgovor.
Ponude i predlozi
Pravila cenovnika se primenjuju sama, a predlozi se sklapaju iz odobrenih blokova i istog dana odlaze na potpis.
Podsetnici i urednost prodajnog toka
Podsetnici u sekvenci, upozorenja o uspavanim prilikama i CRM polja koja se ažuriraju iz onoga što se stvarno desilo: kalendara, mejlova, faktura.
Primopredaja dobijenih poslova
Zatvaranje prilike samo pokreće onboarding: ugovori se arhiviraju, kickoff se zakazuje, a tim za isporuku dobija brif.
Automatizacija koju prodavci osete kao manje administracije
CRM automatizacija obično znači još polja i još podsetnika za prodavce. Mi gradimo obrnuto: kucanje preuzima sistem.
Audit prihodne operative
Gde lidovi zapinju, šta prodavci prekucavaju i koje primopredaje ispadaju, izraženo u satima i u poslovima izgubljenim zbog sporosti.
Prvo brzina reakcije na lid
Rutiranje i obogaćivanje su najčešće prva pobeda, jer vreme odgovora pada sa "zavisi ko je tu" na nekoliko minuta.
CRM ostaje tačan sam od sebe
Podaci u CRM stižu iz sistema evidencije, a ne iz discipline prodavaca, pa dashboardi postaju pouzdani kao nusprodukt.
Merimo jezikom prihoda
Brzinu reakcije na lid, pokrivenost podsetnicima i dužinu ciklusa merimo pre i posle, a automatizacija odgovara upravo tim brojevima.
Šta ide uz svako uvođenje
Operativu koja nosi prihod vodimo kao infrastrukturu.
Česta pitanja
Već smo probali CRM automatizaciju i prodavci su je ignorisali.
Većina CRM automatizacije dodaje posao: podsetnike, obavezna polja, proceduru. Naša ga oduzima, jer se polja popunjavaju sama iz sistema evidencije, podsetnici se sami sastavljaju, a prodavac dobija manje administracije umesto više discipline. To je cela strategija usvajanja.
Hoće li automatski podsetnici nervirati naše potencijalne klijente?
Sekvenca staje čim potencijalni klijent odgovori ili se prodavac uključi, termine slanja i limite određujete vi, a svaka poruka ima svog autora. Cilj je da ništa ne propadne kroz pukotine, a ne slanje na svaku adresu.
Naš prodajni proces nije standardan.
Dobro je što nije, jer to obično znači da u sebi nosi nešto stvarno o vašem tržištu. Automatizujemo oko vašeg procesa, a ne oko šablona, i audit ga prvo mapira.
Koje alate integrišete?
Salesforce, HubSpot, Pipedrive i CRM-ove po meri, uz mejl, kalendare, elektronski potpis, naplatu i podatke iz sopstvenog proizvoda. Prvo idu zvanični API-ji, pa nadgledani mostovi tamo gde su potrebni.
Onboarding klijenata skraćen sa nedelja na dane
Primopredaju dobijenog posla automatizovali smo od početka do kraja: KYC dokumenta, provere i podešavanje sistema, uz ljudske kontrolne tačke.
Pročitajte studiju slučaja →Druge mogućnosti - automatizacija poslovanja
Finansije i back office →
Fakturisanje, usaglašavanje, tokovi troškova i kraj meseca zatvaraju se za sate, a ne za nedelje.
Od porudžbine do naplate i isporuke →
Porudžbina putuje od prodavnice do magacina, pa do fakture i knjiga, bez ijednog prekucavanja.
Integraciono inženjerstvo →
ERP, CRM, e-commerce i nasleđeni sistemi počinju da govore istim jezikom, pouzdano i uz monitoring.
Cela oblast →
Sve što radimo: automatizacija poslovanja.
Koliko brzo vaš tim dodirne novi lid?
Ako je odgovor "zavisi ko je tu", audit će pokazati koliko vas to košta.