Del pedido realizado al cobro, sin tocar nada
Entre «el cliente pulsó comprar» y «el dinero está en el libro mayor» hay media docena de sistemas y, en la mayoría de las empresas, varias personas retecleando entre ellos. Automatizamos toda la cadena del pedido al cobro - tienda, almacén, transportistas, facturación, libro mayor - para que los pedidos fluyan sin intervención y las personas solo atiendan las excepciones reales.
La cadena, de principio a fin
Cada eslabón se automatiza por separado y se monitoriza en conjunto - un único flujo desde el pago hasta el libro mayor.
Captura y validación de pedidos
Los pedidos de todos los canales se validan contra existencias, reglas de precio y de crédito en el momento en que llegan.
Sincronización con almacén y operadores logísticos
Preparación, embalaje y niveles de existencias sincronizados en ambos sentidos - la sobreventa y el inventario fantasma se eliminan por diseño.
Automatización de transporte y envíos
Compra de etiquetas, elección de transportista por coste y SLA, y seguimiento que vuelve al cliente automáticamente.
Facturación y contabilización automática
Las facturas se emiten al expedir y se devuelven a contabilidad - la conciliación pasa a ser una comprobación, no un trabajo.
Automatizar una cadena que no puede pararse
El flujo de pedidos son los ingresos en movimiento - por eso cada cambio funciona en paralelo antes de tomar el control.
Mapear el recorrido del pedido
Cada salto que da un pedido, cada punto en el que espera a una persona - cuantificado en horas y en días de retraso.
Automatizar salto a salto
Cada eslabón entra en producción por separado, con verificación en ejecución paralela - el flujo de pedidos nunca se detiene mientras se sustituye.
Las excepciones, a las personas y con contexto
Discrepancias de precio, conflictos de existencias, pagos fallidos - pasan a cola para una decisión humana, con todo el historial del pedido adjunto.
Vigilarla como infraestructura
Alertas de volumen, latencia y fallos en cada eslabón - los problemas se los cuenta el sistema, no un cliente.
Qué se entrega con la cadena
Construida para aguantar la campaña alta sin sala de crisis.
Preguntas frecuentes
Se acerca la campaña alta. ¿Es mal momento para empezar?
Es justo la razón para empezar, pero el orden importa. Primero estabilizamos la visibilidad en modo solo lectura, automatizamos las escrituras después del pico o funcionamos por completo en paralelo hasta que usted elija el momento del cambio. Nunca un cambio de golpe en noviembre.
Vendemos en varios canales con reglas distintas.
Las reglas de cada canal se convierten en configuración: precios, asignación de existencias y prioridades por canal, mantenidas por su equipo. La idea es una sola cadena que entienda las diferencias.
¿Y los pedidos que son realmente raros?
Van a las personas, por diseño. El trabajo del sistema es reconocer sus límites: todo lo que queda fuera de las reglas cae en la cola de excepciones con contexto, y los patrones que se repiten se automatizan después.
Nuestro almacén funciona con un sistema sin API.
Es habitual. Intercambio de ficheros, puentes de base de datos o EDI y correo estructurado - monitorizados y con reintentos como todo lo demás. La auditoría encuentra el puente más seguro antes de comprometernos a nada.
El 96 % de los pedidos, totalmente automatizados en cuatro sistemas y once tiendas
Un único flujo de la tienda al libro mayor; las personas solo atienden las excepciones - una fracción pequeña del volumen de pedidos.
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¿Cuántas manos tocan hoy un solo pedido?
Cuéntelas y deje que la auditoría les ponga precio. La mayoría de las cadenas se automatizan más de lo que sus responsables esperan.