Operaciones de retail que se cierran solas
El retail multitienda funciona en los huecos entre sistemas - tienda online, almacén, contabilidad, transportistas - y cada hueco se rellena con datos tecleados dos veces, desajustes de stock y heroicidades de cierre de mes. Automatizamos el flujo sobre las herramientas que ya usa, para que las personas apliquen criterio y el sistema haga el resto.
Sistemas que construimos en retail y comercio electrónico
El hilo común: una sola fuente de verdad por dato, automatización para lo rutinario y una cola explícita para las excepciones. Una lista representativa, no un límite - si el sistema que necesita no aparece, también lo construimos.
Automatización del pedido al cobro
Un solo flujo desde la tienda online hasta el libro mayor - captura del pedido, comprobación de stock, preparación, facturación y registro de vuelta - sobre los sistemas que ya tiene, con puntos de control humanos solo en las excepciones.
Sincronización de inventario entre tiendas
Niveles de stock conciliados entre tiendas online, almacenes y puntos de venta físicos casi en tiempo real - para que deje de vender online lo que se acaba de vender en el mostrador.
Integraciones con tiendas online y marketplaces
Tiendas online, marketplaces, transportistas y contabilidad unidos en una sola capa de integración - con reintentos, monitorización y registro de auditoría incluidos, para que un webhook fallido no acabe en un pedido perdido.
Herramientas de almacén y preparación
Listas de picking, flujos de embalaje y entrega al transportista construidos según cómo se mueve realmente su almacén - no según lo que supuso un WMS genérico.
Colas de excepciones
Discrepancias de precio, pagos fallidos, problemas de dirección y conflictos de stock derivados a una sola cola donde las personas aplican criterio - en lugar de reintroducir a mano el 95 % rutinario.
Conciliación e informes
Pagos, devoluciones, comisiones de marketplace y asientos contables casados automáticamente, con las diferencias - y solo las diferencias - a la vista para su revisión.
Dónde se fuga el dinero
La fase de diagnóstico pone precio a todo esto en horas y tasas de error - antes de proponer construir nada.
Pedidos tecleados dos veces
Cada pedido copiado de la tienda online al ERP y luego al portal del transportista es nómina gastada en copiar y pegar - y cada copia es una oportunidad de equivocarse.
Desajuste de inventario
Cuando la verdad del stock vive en tres sistemas, los huecos se convierten en sobreventas, cancelaciones y devoluciones. El coste aparece como tickets de soporte y penalizaciones de marketplace, no como una partida contable.
Conciliación de cierre de mes
Días casando liquidaciones, comisiones y devoluciones entre pasarelas y marketplaces - un trabajo que un sistema debería hacer de forma continua, dejando a las personas las discrepancias reales.
Excepciones enterradas en el correo
Los pedidos que necesitan una decisión humana esperan en buzones compartidos junto a los que no. Ambos esperan. Los clientes lo notan.
Las mismas cuatro fases, secuenciadas en torno a su temporada
Diagnóstico, estimación, construcción, operación - con una planificación de hitos que respeta el calendario del retail. Puede parar después de cualquier fase y quedarse con todo.
Ver el proceso completo →- 1Diagnóstico del flujo, no de las herramientas
Trazamos el recorrido real de un pedido - de la tienda online al libro mayor - y ponemos precio en horas al trabajo manual antes de proponer nada.
Sobre esta fase → - 2Estimación contra una métrica
Tiempo de ciclo, tasa de error, horas FTE reasignadas - la estimación nombra la cifra de la que el sistema será responsable.
Sobre esta fase → - 3Construcción en torno a su temporada alta
Hitos secuenciados para que nada arriesgado caiga en su temporada alta. Software en funcionamiento desde la segunda semana, demos todos los viernes.
Sobre esta fase → - 4Operación durante los picos
Monitorización, reintentos y alertas ajustados a un volumen de pedidos que llega a ráfagas - más una garantía de 90 días en todo lo entregado.
Sobre esta fase →
Del pedido al cobro, automatizado en cuatro sistemas y once tiendas
Tienda online, almacén, contabilidad y logística comparten un solo flujo automatizado; las personas solo atienden las excepciones - una fracción pequeña del volumen de pedidos. ¿Vende un producto online? Vea cómo una editorial convirtió el diseño manual en una plataforma de la composición a la puerta con API de imprenta integradas.
Leer el caso →Preguntas frecuentes
¿Con qué plataformas se integran?
Con las que ya usa: tiendas online, marketplaces, ERP, paquetes de contabilidad, API de transportistas. Construimos alrededor de su stack en lugar de proponer una migración de entrada; sustituir un sistema tiene que ganarse su sitio en la estimación.
¿Tenemos que sustituir nuestros sistemas actuales?
Normalmente no. La mayoría de los proyectos de retail son integración y automatización entre herramientas que por separado funcionan bien - la fuga está entre ellas. Cuando un sistema tiene que desaparecer de verdad, lo sustituimos de forma incremental, nunca de golpe.
¿Qué pasa durante la temporada alta?
Planificamos el calendario de hitos a su alrededor. Las migraciones arriesgadas no caen en noviembre; la monitorización y el comportamiento bajo carga se prueban en preproducción con volúmenes realistas antes de que nada toque producción.
¿Cómo se gestionan las excepciones una vez automatizado el flujo?
Con una cola explícita y reglas que define usted: umbrales de discrepancia de precio, marcas de pago, confianza en la dirección. Las personas solo ven los pedidos que necesitan criterio, con el contexto para decidir adjunto. Nada se resuelve solo en silencio cuando no debe.
¿Cuánto tardamos en ver un resultado?
El software en funcionamiento le llega en la segunda semana; el primer tramo automatizado del flujo suele estar en producción dentro del primer hito. En nuestro caso de retail del pedido al cobro, la amortización se midió en meses, no en años.
¿Qué modelo de trabajo encaja en retail?
Las automatizaciones acotadas encajan en por proyecto; los equipos con una hoja de ruta de operaciones más larga encajan en un equipo dedicado. El diagnóstico recomendará uno - es gratuito en cualquier caso.
Tres formas de trabajar con nosotros
Un equipo senior a una tarifa mensual fija - para hojas de ruta largas.
Pago según avancePor proyecto →Estimación fija, facturación por hitos - para sistemas acotados.
Participación · híbridoAsociación →El desarrollo a cambio de participación, o precio reducido más participación.
Del blog
Todos los artículos →¿Cuántas personas teclean pedidos dos veces en su operación?
La sesión de diagnóstico es gratuita - pondremos precio en horas al trabajo manual y le diremos con honestidad qué merece la pena automatizar.